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IDONEITÀ
L'acquisto di prodotti tramite il Sito Web è strettamente limitato alle persone che possono legalmente stipulare contratti su Internet secondo le leggi dello Stato Italiano.

Per effettuare acquisti sul Sito Web, devi fornire i tuoi dati personali, inclusi il tuo nome e cognome reali, numero di telefono cellulare valido, numero di telefono alternativo, indirizzo e-mail valido, dettagli di pagamento, indirizzo di fatturazione valido e altre informazioni richieste come indicato. Dichiari e garantisci che i dettagli di pagamento forniti siano validi, completi e corretti, e confermi di essere la persona indicata nelle informazioni di fatturazione fornite.

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Effettuando un'offerta per acquistare il(i) prodotto(i), autorizzi espressamente Nonna Cooking a effettuare controlli sul credito e a trasmettere o ottenere le informazioni della tua carta di credito/debito o il rapporto di credito (inclusi eventuali aggiornamenti) da o verso terze parti per autenticare la tua identità, validare la tua carta di credito/debito, ottenere una prima autorizzazione della carta di credito/debito e/o autorizzare singole transazioni di acquisto, come ritenuto necessario. Accetti che possiamo utilizzare le informazioni personali fornite da te per effettuare controlli anti-frode appropriati e che tali informazioni personali possano essere divulgate a un'agenzia di riferimento creditizio o di prevenzione delle frodi, che può conservare un record di tali informazioni.

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ORDINI PER I PRODOTTI
I prodotti in vendita sul Sito Web sono soggetti ad accettazione e disponibilità. Se, per qualsiasi motivo, dopo l'invio di un ordine per uno o più prodotti, non siamo in grado di fornire un prodotto in particolare, ti informeremo il prima possibile, annulleremo l'ordine relativo al prodotto in questione e rimborseremo o riaccrediteremo il tuo conto per qualsiasi somma che hai pagato o che è stata addebitata sulla tua carta di credito/debito per il(i) prodotto(i) che non possiamo fornire.

Tieni presente che puoi ordinare fino a due (2) articoli dello stesso prodotto. Inoltre, per collezioni speciali e edizioni limitate, può essere acquistato solo un articolo per stile.

Tutti gli ordini sono soggetti ad accettazione. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine per qualsiasi motivo, inclusi errori o imprecisioni nelle informazioni sui prodotti o sui prezzi, se non otteniamo l'autorizzazione al pagamento, se si applicano restrizioni sulla spedizione di un determinato articolo, se l'articolo ordinato non soddisfa i nostri standard di controllo qualità e viene ritirato, o se non soddisfi i requisiti di idoneità previsti dai Termini e Condizioni o se c'è qualche altro problema identificato da noi.

Nonna Cooking conserverà una registrazione delle tue transazioni per un periodo minimo di un (1) anno.

Una volta che il tuo ordine è stato effettuato, riceverai una e-mail che conferma i dettagli del tuo ordine. Questa e-mail non costituisce l'accettazione del tuo ordine, ma una conferma che lo abbiamo ricevuto.

Salvo annullamento, l'accettazione del tuo ordine sarà perfezionata al completamento dell'imballaggio dell'ordine da parte nostra. Il contratto tra te e Nonna Cooking si perfezionerà quando spediremo i prodotti a te, momento in cui riceverai una seconda e-mail che conferma che il tuo ordine è stato spedito. Il contratto di vendita è quindi concluso in Italia e la lingua del contratto è l'inglese. Né il nostro processore di pagamento di terze parti né il nostro corriere nominato hanno l'autorità di accettare un ordine per conto di Nonna Cooking.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare di elaborare una transazione per qualsiasi motivo o di rifiutare il servizio a chiunque in qualsiasi momento, a nostra discrezione. Non saremo responsabili nei tuoi confronti o nei confronti di terzi per aver ritirato un prodotto dal Sito Web, sia che il prodotto sia stato venduto o meno, per aver rimosso, esaminato o modificato materiali o contenuti sul Sito Web, per aver rifiutato di elaborare una transazione o per aver annullato o sospeso una transazione dopo che è stata elaborata.

Viene fatto ogni sforzo per garantire che tutti i dettagli sul Sito Web siano accurati; tuttavia, potremmo di volta in volta scoprire un errore nel prezzo dei prodotti. Se scopriamo un errore nel prezzo di un prodotto nel tuo ordine, ti informeremo il prima possibile. Non saremo obbligati ad accettare o a evadere un ordine per un prodotto che è stato pubblicizzato a un prezzo errato e ci riserviamo il diritto di annullare tale ordine, che sia stato accettato o sia in transito. Se hai già pagato per il(i) prodotto(i), rimborseremo l'intero importo o riaccrediteremo il tuo conto per tale somma non appena possibile. Nel caso in cui i prodotti vengano richiamati durante il trasporto, elaboreremo il tuo rimborso/riaccredito una volta che i prodotti ci saranno restituiti.

Confermandoti l'acquisto alla fine del processo di ordine, accetti di pagare l'intero importo dovuto per il(i) prodotto(i) come indicato nel tuo ordine, comprese eventuali spese di consegna applicabili a tale ordine.

PREZZI E POLITICA DI PAGAMENTO
Il prezzo dei prodotti mostrati sul Sito Web e le spese di spedizione sono indicati nella tua valuta locale e sono esclusi da eventuali tasse o dazi doganali applicabili. Le spese di spedizione verranno aggiunte al prezzo dei prodotti e saranno indicate nella tua valuta locale, separatamente sul modulo d'ordine durante il processo di pagamento.

Se sei un cliente la cui carta di credito/debito non è denominata in Euro, il prezzo finale sarà calcolato secondo il tasso di cambio applicabile nel giorno in cui l'emittente della tua carta elabora la transazione.

I prezzi includono l'IVA applicabile nel giorno dell'ordine. Qualsiasi cambiamento nell'aliquota IVA applicabile sarà automaticamente riflesso nel prezzo dei prodotti venduti da Nonna Cooking all'interno del suo Sito Web.

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

carta di credito/debito: VISA/MASTERCARD/AMERICAN EXPRESS
Nonna Cooking e-Gift Card

Tutti i pagamenti con carta di credito/debito sono soggetti a controlli di validazione e autorizzazione da parte dell'emittente. Se l'emittente della carta di credito/debito rifiuta di autorizzare il pagamento, non saremo responsabili per eventuali ritardi o mancata consegna. Annulleremo il tuo ordine e ti contatteremo per un metodo di pagamento alternativo.

I dettagli sulla carta di credito/debito utilizzata per effettuare il pagamento devono corrispondere esattamente alle informazioni di ID del titolare della carta come registrate dall'emittente. Il pagamento verrà addebitato e saldato dal tuo conto al completamento della spedizione del tuo ordine da parte di Nonna Cooking. Confermi che la carta di credito/debito utilizzata è tua o che sei stato espressamente autorizzato dal titolare della carta ad utilizzarla.

Nessun dato relativo alle carte di credito/debito sarà memorizzato, venduto, condiviso, affittato o ceduto a terzi, se non dal nostro fornitore di servizi di pagamento online.

Prendiamo precauzioni ragionevoli per rendere sicuro il Sito Web. Tieni presente che il numero della tua carta sarà protetto utilizzando SSL (Secure Socket Layer). SSL è una tecnologia di sicurezza che cripta i dettagli della tua carta e fornisce una connessione sicura tra i browser Internet e i siti Web, consentendo di trasmettere dati privati online. Prendiamo precauzioni ragionevoli, nei limiti delle nostre possibilità, per mantenere sicuri i dettagli del tuo ordine e pagamento, ma in assenza di negligenza da parte nostra non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali perdite che potresti subire se un terzo ottiene accesso non autorizzato ai dati che fornisci quando accedi o ordini dal Sito Web.

Nonna Cooking offre aggiustamenti di prezzo solo sulle prime riduzioni. Se un prodotto è stato acquistato a prezzo pieno e successivamente messo in saldo, offriremo un aggiustamento del prezzo una sola volta, se richiesto entro 10 giorni dall'acquisto.

CARTE REGALO E-GIFT E CARTE REGALO FISICHE

Le carte regalo virtuali di Nonna Cooking (“e-Gift Cards”) e le carte regalo stampate (“Gift Cards”) sono vendute soggette ai seguenti termini e condizioni d'uso:

E-GIFT CARDS

Le e-Gift Cards possono essere utilizzate esclusivamente per l'acquisto di prodotti sul sito web.
Le e-Gift Cards non sono trasferibili e non possono essere restituite né riscattate in denaro (salvo quanto previsto dalla legge).
Se l'importo dell'ordine è inferiore al valore della e-Gift Card, il saldo rimanente verrà accreditato sul tuo account e potrà essere utilizzato per ordini successivi. Puoi verificare il saldo della tua e-Gift Card online nella sezione “Il Mio Account”.
Se l'ordine supera il valore della e-Gift Card e hai un credito disponibile nel tuo account, questo verrà automaticamente utilizzato per coprire il saldo rimanente. Eventuali saldi rimanenti superiori al credito della tua carta regalo o del credito negozio dovranno essere pagati con carta di credito/debito.
Se restituisci i prodotti acquistati con una e-Gift Card, il saldo rimanente sarà accreditato come credito elettronico sul tuo account e potrà essere utilizzato per ordini successivi. Puoi verificare il saldo del tuo credito elettronico online nella sezione “Il Mio Account”.
Le e-Gift Cards verranno inviate via e-mail al destinatario una volta che l'ordine è stato elaborato e il pagamento ricevuto. Una copia verrà inviata anche al mittente come conferma della spedizione.
Nonna Cooking non è responsabile per la consegna di una e-Gift Card a un indirizzo e-mail errato o inesistente; tale responsabilità è esclusivamente del compratore.
Nonna Cooking non è responsabile se una e-Gift Card viene persa, rubata, danneggiata o utilizzata senza autorizzazione.
Nonna Cooking si riserva il diritto di annullare una e-Gift Card se ritenuto necessario.
I codici promozionali, se presenti, non possono essere applicati all'acquisto di e-Gift Cards.
Le imposte sulle vendite e le spese di spedizione sono applicabili su qualsiasi prodotto acquistato con una e-Gift Card.

CONSEGNA

Per tutte le consegne:

Nonna Cooking consegnerà il tuo ordine all'indirizzo specificato nel tuo ordine.
Le spese di spedizione verranno indicate durante il processo di check-out.
Nonna Cooking elaborerà gli ordini dal lunedì al venerdì, escludendo sabato, domenica e le festività italiane.
Se non c'è nessuno disponibile per ricevere la consegna dell'ordine, avrai la possibilità di organizzare una data alternativa di consegna o ricevere ulteriori informazioni sul ritiro del tuo ordine dal corriere.

Solo consegne in Europa (UE):

Nonna Cooking vende e consegna i propri prodotti solo a clienti che risiedono in Europa, ed offre i seguenti metodi di spedizione per tutti gli acquisti online:

METODO DI SPEDIZIONE | CONTRIBUTO COSTO DI SPEDIZIONE

Standard |10 Euro - Gratuito per ordini superiori a 125 Euro

Il servizio gratuito standard è disponibile su tutti gli ordini superiori a 125 Euro. Gli ordini possono richiedere fino a 1-2 giorni lavorativi per l'elaborazione, oltre al tempo necessario per la consegna.

Periodicamente, Nonna Cooking potrebbe offrire spedizione gratuita per acquisti online spediti in determinati paesi dell'UE a seconda del valore dell'ordine.

Gli ordini vengono consegnati dal lunedì al venerdì, escludendo sabato, domenica e le festività italiane. Nonna Cooking non può essere ritenuta responsabile per ritardi imprevisti nella consegna che vanno oltre il controllo di Nonna Cooking. Si consiglia di rivedere i dettagli dell'ordine sulla pagina di revisione dell'ordine prima di inviarlo, o nell'email di conferma dell'ordine che verrà inviata subito dopo l'effettuazione dell'ordine.

POLITICA DI ANNULLAMENTO, RESO E CAMBIO

Comprendiamo perfettamente che a volte potresti cambiare idea riguardo al tuo acquisto. Se cambi idea prima di ricevere il tuo ordine, basta inviare un'e-mail a info@nonnacooking.com per annullare l'ordine e faremo tutto il possibile per annullarlo, a condizione che l'ordine non sia stato ancora elaborato. Se l'ordine è già stato elaborato, tale annullamento verrà trattato come un reso. Si prega di fare riferimento alla nostra sezione “Resi” di seguito per ulteriori informazioni.

RESI

Puoi restituire i prodotti tramite corriere. Puoi richiedere un reso via e-mail a order@nonnacooking.com e il nostro Servizio Clienti organizzerà il ritiro tramite il nostro servizio di corriere partner.

Tutti i prodotti del kit devono essere restituiti inutilizzati e con tutti gli articoli correlati (come i libretti di istruzioni, ecc.), se presenti, ancora attaccati e nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, nella confezione originale, insieme alla fattura originale, entro 14 giorni dalla ricezione.

Non accetteremo resi se la confezione originale dei prodotti è stata aperta o manomessa.

I resi danneggiati o contaminati potrebbero non essere accettati e potrebbero essere restituiti al mittente.

Una volta che avremo ricevuto e ispezionato i prodotti restituiti e approvato il reso via e-mail, rimborseremo il prezzo pagato per i prodotti (ad eccezione delle imposte applicabili, tasse di importazione, spese di spedizione e di restituzione). I prodotti restituiti a Nonna Cooking saranno elaborati entro dieci giorni lavorativi (2 settimane) dalla ricezione.

Se ricevi un prodotto errato, o se il prodotto ricevuto è danneggiato o difettoso, o se semplicemente desideri restituire il prodotto per qualsiasi motivo, invia un'e-mail a order@nonnacooking.com per avviare il processo di reso. Il nostro Servizio Clienti ti contatterà per assisterti con la tua richiesta di reso entro due (2) giorni lavorativi.

Si prega di inviare tutti gli articoli che desideri restituire da un ordine nella stessa spedizione per garantire che il tuo reso venga elaborato nel più breve tempo possibile.

Elaboreremo il rimborso accreditando la stessa carta di credito/debito utilizzata al momento dell'ordine. Si noti che i rimborsi potrebbero richiedere fino a dieci (10) giorni lavorativi per essere visibili sul tuo account a causa dei tempi di elaborazione variabili tra i fornitori di pagamenti.

Nel caso di pagamento tramite e-Gift card, il rimborso sarà effettuato sotto forma di una nuova e-Gift card. Puoi monitorare il saldo della tua e-Gift Card accedendo al tuo account online in qualsiasi momento.

Offriamo una politica di reso flessibile per rendere la tua esperienza di shopping online il più semplice e comoda possibile. Tuttavia, monitoriamo il numero di resi effettuati dai clienti e possiamo rifiutare l'accettazione di ordini a nostra discrezione se i prodotti vengono restituiti ripetutamente.

Se hai ricevuto un articolo come regalo e desideri restituirlo, invia un'e-mail a order@nonnacooking.com e il nostro Servizio Clienti sarà felice di assisterti nella tua richiesta. Tutti i prodotti devono essere inutilizzati, nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, nella confezione originale, con la fattura originale entro 14 giorni dalla ricezione del tuo regalo.

CAMBI E RITIRI

Si prega di notare che non offriamo alcun tipo di cambio. Sei invitato a restituire il prodotto e quindi a effettuare un nuovo ordine per il prodotto che desideri acquistare, in base alla disponibilità in magazzino.

RESPONSABILITÀ DEI PRODOTTI

Acquistando prodotti tramite il nostro Sito Web, riconosci e accetti che Nonna Cooking non ha alcuna responsabilità sui prodotti, salvo quanto descritto nei paragrafi precedenti riguardo al reso e cambio dei prodotti o al rimborso/accredito del prezzo pagato, e che la piena responsabilità dei prodotti è a carico del produttore. I termini di responsabilità del produttore del prodotto sono riportati sulla confezione del prodotto o nell’avviso che accompagna i prodotti.

PROPRIETÀ INTELLETTUALE

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CONTENUTO

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VARIE

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